Preguntas frecuentes

Envíos

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Depende del tipo de envío: estándar (3–5 días), exprés (1–3 días), internacional (7–15 días). Todos los pedidos se procesan en 1 día hábil.

¿Cuánto cuesta el envío?

Envío nacional gratuito. El costo internacional varía según destino y método, visible antes de pagar.

¿Puedo rastrear mi pedido?

Sí. Te enviaremos por correo el número de guía en cuanto el pedido sea despachado.

¿Envían fuera de Colombia?

Sí. Realizamos envíos internacionales. Aranceles e impuestos son asumidos por el cliente.

¿Puedo devolver un producto si no me gustó?

No realizamos devoluciones voluntarias. Valoramos la compra consciente y el diseño intencional.

¿Qué hago si el producto llega defectuoso o equivocado?

Tienes hasta 7 días para escribirnos a contacto@veblens.co con número de pedido, fotos y una breve descripción. Evaluaremos tu caso.

¿Cuánto tarda un reembolso?

Hasta 10 días hábiles desde la aprobación. El tiempo adicional depende del banco o medio de pago.

¿Qué datos recopilan sobre mí?

Información que nos proporcionas (como nombre o correo), datos de navegación, uso del sitio y compras.

¿Cómo puedo ejercer mis derechos sobre mis datos?

Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación escribiendo a contacto@veblens.co.

¿Usan cookies?

Sí. Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia en el sitio. Puedes gestionarlas desde tu navegador.

¿Cómo puedo comunicarme con Veblens?

Correo: contacto@veblens.co
Teléfono: 318 530 9039
Dirección: Kr 13 #90-17, Bogotá, DC